ISP atau Internet Service Provider biasanya memberikan SLA sebesar 98% kepada para pelanggannya, pada artikel ini akan dibahas mengenai pengertian dan cara menghitung SLA. Pengertian dan cara menghitung SLA perlu dimengeri oleh pelanggan, sebagai tolak ukur tingkat kewajaran layanan internet dari ISP kepada pelanggan. Pengertian dan Cara Menghitung SLA SLA kependekan Service Level Agreement, SLA adalah …
